Veelgestelde vragen abonnementen per 1 mei 2025

Wijzigingen per 1 mei 2025

• Wat gaat er precies veranderen aan de bibliotheekabonnementen op 1 mei 2025?

  Vanaf 1 mei 2025 kunnen Rotterdammers gratis lid worden van Bibliotheek Rotterdam én boetevrij lenen. Bibliotheek Rotterdam introduceert dan twee nieuwe abonnementen: het Gratis abonnement en het Plus abonnement. Alle andere abonnementen komen hiermee te vervallen.

• Waarom een gratis abonnement voor alle Rotterdammers?

  Met het gratis abonnement wil de bibliotheek een nog grotere groep Rotterdammers bereiken. Sommige Rotterdammers zijn nog niet zo bekend met de bibliotheek of zijn bang voor hoge kosten. Terwijl de bibliotheek zó veel te bieden heeft. Met het Gratis en boetevrije abonnement willen we de deuren nog verder openen, zodat nog meer Rotterdammers van dit aanbod gebruik gaan maken.

Inhoud en voordelen van de nieuwe abonnementen

• Wat kun je met een Gratis abonnement?

  • Zes materialen per jaar te lenen, om de collectie te ontdekken (reserveren en verlengen niet mogelijk)
  • Boetevrij lenen
  • Gebruik van faciliteiten zoals publiekspc’s
  • Korting op betaalde activiteiten zoals theatervoorstellingen en betaalde cursussen en workshops
  • Digitaal internationale kranten lezen met Pressreader
  • Cursussen volgen op bibliotheek.nl: Theorie.nl, Goodhabitz en Soofos cursussen.

• Wat kun je met een betaald Plus abonnement?

  • Volledig abonnement voor 4 euro per maand (of 48 euro per jaar)
  • Boetevrij lenen
  • Onbeperkt lenen, 20 materialen tegelijkertijd, zes keer verlengen (mits niemand anders het materiaal heeft gereserveerd), speelfilms gratis lenen
  • Toegang tot ebooks en luisterboeken via de landelijke online bibliotheek
  • Lees manga’s met Comics Plus
  • Mogelijkheid om tweede “partnerpas” te ontvangen
  • Eenvoudig betalen met automatische Incasso als standaard (maar niet verplicht)
  • Gebruik maken van korting en het digitale aanbod als bij het Gratis abonnement.

• Waarom mag ik maar zes boeken lenen met een Gratis abonnement?

  Je kunt zes materialen per jaar lenen, om zo de collectie te ontdekken. Als het lenen bevalt en je wilt meer lenen, kun je voor een betaald abonnement kiezen.  

• Mag ik ook iets anders lenen, in plaats van boeken?

  Ja, je kunt alle uitleenbare materialen lenen: boeken, (informatieve) dvd’s, luisterboeken of tijdschriften*. Voor cd’s en speelfilms op dvd betaal je met het Gratis abonnement een vergoeding.

  *Tijdschriften zijn niet uitleenbaar in de Centrale Bibliotheek, maar wel in onze andere vestigingen.

Kosten en betalingsopties

• Wat kost het betaalde Plus abonnement?

  Het Plus abonnement kost 48 euro per jaar. Vanaf 1 mei kun je dit abonnement ook als maand abonnement afsluiten voor 4 euro per maand.

• Waarom wordt het betaalde abonnement voor leden met het Basis abonnement duurder?

  Het nieuwe betaalde lidmaatschap is iets duurder op jaarbasis, maar biedt veel betere voorwaarden dan het huidige Basis. Binnen het nieuwe Plus abonnement kunnen leden meer lenen, langer lenen, boetevrij lenen, een tweede pas aanvragen, gratis dvd’s lenen en meer. Daarnaast bieden we binnen de nieuwe lidmaatschappen maandabonnementen om de lasten te drukken. De prijs van het betaalde Plus abonnement is hoger dan het huidige Basis abonnement om verbetering van het aanbod nu en in de toekomst mogelijk te maken.

• Ik heb nu een Start abonnement, krijg ik mijn geld terug?

  Je huidige Start abonnement blijft geldig tot het einde van het huidige contributiejaar. Daarna kun je overstappen op het gratis abonnement of kiezen voor het betaalde (maand) abonnement. Je leent vanaf 1 mei wel boetevrij.

  Als je wilt overstappen tijdens het lopende contributiejaar, is dat mogelijk. Neem hiervoor contact op met de klantenservice of kom langs in één van onze vestigingen wanneer er een medewerker aanwezig is. Kijk hiervoor op: <link locaties >

  Er zijn twee mogelijke situaties:

  A. Als je al langer dan een jaar lid bent, ontvang je het resterende bedrag van je contributie terug als tegoed op je bibliotheekpas. Met dit tegoed kun je bijvoorbeeld tickets kopen voor onze activiteiten, printen, kopiëren of scannen en gebruik maken van de toiletten. Maar ook warme- of frisdranken uit een van onze automaten kopen.

  B. Als je net lid bent geworden in je eerste jaar, ontvang je het contributiebedrag niet terug.

• Ik heb een betaald (Basis) abonnement en wil dat ook houden, vanaf wanneer moet ik meer betalen voor mijn lopende abonnement?

  Je huidige abonnement blijft geldig tot het einde van het huidige contributiejaar. Je leent vanaf 1 mei wel boetevrij. Wanneer de nieuwe contributieperiode ingaat stap je automatisch over op het Plus abonnement. Je ontvangt dan verdere informatie van ons.

  Wil je tijdens je huidige contributieperiode overstappen, dan kan dit. Neem hiervoor contact op met de klantenservice of kom langs in één van onze vestigingen wanneer er een medewerker aanwezig is. Kijk hiervoor op de locatiepagina.

• Ik wil graag per maand gaan betalen, wat moet ik dan doen?

  Wil je tijdens je huidige contributieperiode overstappen, dan kan dit. Neem hiervoor contact op met de klantenservice of kom langs in één van onze vestigingen wanneer er een medewerker aanwezig is. Kijk hiervoor op de locatiepagina.

  Je kunt in de laatste maand van je contributieperiode ook overstappen via Mijn Menu op onze website.

• Ik wil nu lid worden, betaal ik dan alleen voor de maanden tot mei?

  Als je nu lid wordt, word je lid voor een jaar. Je sluit dan een abonnement af met de huidige voorwaarden. Je leent vanaf 1 mei wel boetevrij.

  Wil je graag advies, neem dan contact op met de klantenservice of kom langs in één van onze vestigingen wanneer er een medewerker aanwezig is. Kijk hiervoor op de locatiepagina.

• Ik maak altijd gebruik van de korting met mijn Rotterdampas. Blijft deze mogelijkheid bestaan?

  Ja, de Rotterdampaskorting blijft bestaan. De Rotterdampas geeft 25% korting op een jaarbetaling van het Plusabonnement.

Boetevrij lenen

• Wat wordt er precies bedoeld met boetevrij?

  Alle lidmaatschappen zijn boetevrij: we rekenen geen boetegeld als boeken of andere materialen te laat ingeleverd worden. De materialen moeten natuurlijk nog wel teruggebracht worden. Doe je dat niet dan blokkeren we je pas tijdelijk voor uitleningen. Je moet dan het boek vergoeden, waarna je weer gewoon kunt lenen.

• Zijn alleen de nieuwe abonnementen boetevrij?

  Nee, dit geldt voor alle abonnementen. Ook met een lopend abonnement leen je vanaf 1 mei boetevrij.

• Als je geen boetegeld betaalt, worden de boeken dan nog wel teruggebracht?

  Je betaalt geen boete als je boeken te laat terugbrengt, maar ze moeten wel worden ingeleverd. Als iemand anders het boek heeft gereserveerd of als het boek al meerdere keren is verlengd, krijg je een herinnering. Als je het boek dan niet inlevert, wordt de pas tijdelijk geblokkeerd. Je kunt dan niet lenen totdat je het boek vergoed hebt.

Overige vragen

• Ik maak gebruik van Landelijk Lenen in Rotterdam. Blijft deze mogelijkheid bestaan?

  Landelijk Lenen blijft mogelijk. Als je lid bent van een andere bibliotheek, kun je je registreren in Rotterdam en met je bestaande bibliotheekpas boeken lenen. Hierbij gelden de voorwaarden van het Gratis abonnement.

  Als je lid bent van Bibliotheek Rotterdam (met uitzondering van het Gratis abonnement of het Start abonnement) kun je ook bij andere bibliotheken in Nederland lenen.

• Hoe zit het met het abonnement van mijn kind?

  Jeugd tot en met 18 jaar kan gratis lid worden met de voorwaarden van het Plus abonnement.

• Staan er straks nog wel genoeg boeken in de bibliotheken?

  Jazeker. We hopen dat meer Rotterdammers lid worden van de bibliotheek. Het kan zijn dat het groeiende aantal leden invloed heeft op de beschikbare collectie. Maar we houden het gebruik van de collectie goed in de gaten en als het nodig is doen we aanpassingen.

• Wat kan ik in de bibliotheek doen als ik geen lid ben?

  Iedereen is welkom en kan gratis gebruik maken van bijvoorbeeld:

  • Openbare activiteiten zoals Taalcafé’s, voorleesactiviteiten, evenementen, gaming en schaken. Een continu ontwikkelend aanbod activiteiten en exposities.
  • Spreekuren voor digitale overheidszaken
  • Boeken, kranten en tijdschriften in de bibliotheek lezen
  • Gebruik van de Maakplaats
  • Erfgoedcollectie Erasmus Experience en Atlas van Stolk.