Bij het Informatiepunt Digitale Overheid helpen we je de weg te vinden op de websites van de overheid. Het lijkt namelijk allemaal zo vanzelfsprekend om via het internet zaken met de overheid te regelen, maar je moet dan wel weten hoe het werkt.
Voor iedereen met een vraag over de digitale overheid, leden en niet-leden.
Met alle vragen over websites van de overheid.
Je kunt begeleiding krijgen bij
- aanmaken van een DigiD
- verlengen van je rijbewijs
- betalen van verkeersboetes
- afspraak maken bij de gemeente
Je krijgt informatie en advies over
- belastingen en toeslagen
- regelen van langdurige zorg
- studiefinanciering
- alle andere overheidszaken die je online moet regelen
In alle bibliotheken zitten medewerkers achter de balie klaar om jouw vraag te beantwoorden. Heb je een ingewikkelde of specifieke vraag? Bezoek dan een van de spreekuren.
Of maak gebruik van het telefonische spreekuur op maandag t/m zaterdag van 09:00 - 17:00 uur via tel. (010) 281 61 00.
We hebben de volgende spreekuren:
Centrale Bibliotheek
Maandag | 13:00 - 17:00 uur
Dinsdag tot en met zaterdag | 10:00 - 13:00 uur, 13:30 - 17:00 uur
Feijenoord
Donderdag | 14:00 - 17:00 uur
Hoogvliet
Maandag | 14:00 - 17:00 uur
Donderdag | 10:00 - 12:45 uur
IJsselmonde
Dinsdag | 10:00 - 13:00 uur
Donderdag | 14:15 - 17:00 uur
Ommoord
Maandag | 14:00 - 17:00 uur
Slinge
Vrijdag | 10:00 - 13:00 uur
Zuidplein
Maandag | 10:00 - 13:00 uur
Donderdag | 14:00 - 17:00 uur
Wil je beter leren omgaan met de computer, tablet of smartphone? Bijvoorbeeld om e-mails te versturen, foto's te bewerken of WhatsApp te gebruiken en nog veel meer. Dat kan thuis of in de bibliotheek. Schrijf je dan in bij de bibliotheek bij jou in de buurt. Je krijgt een account waarmee je aan de slag kunt. Dat is gratis en je hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek. Voor iedereen, jong en oud.
Het aanvragen van huurtoeslag, een verhuizing doorgeven of inloggen bij je zorgverzekeraar. Daar is een DigiD voor nodig. De cursus Digisterker leert je hoe je omgaat met de digitale overheid.
De cursus is voor iedereen die wil leren hoe DigiD en de digitale overheid werkt. Je kunt omgaan met een computer, hebt een e-mailadres en hebt enige ervaring met het internet. Ook is een redelijke kennis van de Nederlandse taal noodzakelijk.
Heb je al een DigiD?
Zorg ervoor dat je dat je je gebruikersnaam en wachtwoord weet als je naar de cursus komt.
Heb je nog geen DigiD?
Vraag dan minimaal een week voor de eerste cursusbijeenkomst een DigiD aan. Je krijgt dan een brief thuis waarmee je je DigiD tijdens de eerste bijeenkomst kan activeren.
Vind je het lastig om zelf een DigiD aan te vragen? Ga dan naar een van onze Digicafés, daar krijg je hulp.
- Waarvoor kun je je DigiD gebruiken?
- Oefenen met het gebruiken van je DigiD
Je wordt in de bibliotheek ontvangen door een gecertificeerde docent en gecertificeerde vrijwilligers. Je maakt gebruik van de computers in de bibliotheek. De cursus wordt gegeven aan een kleine groep. Je privacy is uiteraard gewaarborgd.
Kijk in onze agenda voor actuele data en informatie.
Je zorg en gezondheid kun je steeds meer met je computer, tablet of smartphone controleren en regelen. Dat noemen we digitale zorg. Met het lesprogramma DigiVitaler maak je kennis met digitale zorg en leer je ermee werken. Er zijn bijvoorbeeld lessen over Thuisarts.nl, Apotheek.nl, gezondheidsapps, het patiëntenportaal van de huisarts en over het videoconsult. De cursus bestaat uit drie bijeenkomsten en sluit goed aan bij de cursus Digisterker.
De cursus is voor iedereen die hulp nodig heeft bij het regelen van digitale zorg.
De cursus sluit goed aan bij de cursus Digisterker.
Kijk in onze agenda voor meer informatie en aanmelden.
Deze training is zowel theoretisch als praktisch. Je gaat zelf oefenen en krijgt praktische tips mee.
In deze training leer je meer over:
- bescherming van je persoonsgegevens
- goede wachtwoorden
- veilig online betalen
Iedereen die meer wil weten over veilig internetten en veilig online betalen.
De komende tijd zijn er workshops op de volgende vestigingen:
- 25 okt | Feijenoord - 10:00-12:00 uur
- 10 nov | Ommoord - 10:30 - 12:30
- 17 nov | Zuidplein - 14:00 - 16:00
- 29 nov | Centrale - 14:00-16:00 uur
- 20 dec | Delfshaven - 10:30 - 12:30
Wil je meedoen? Stuur een mail naar
Dé workshop voor beginners op het gebied van tablets, e-mail, internet en sociale media. Met behulp van het werkboek Klik & Tik en de website oefenen.nl ga je in je eigen tempo aan de slag op een computer van de bibliotheek.
- Voor iedereen die aan de slag wil met computers, het internet en sociale media, maar geen idee heeft hoe of waar te beginnen.
- Je hebt weinig tot geen ervaring met het werken met een computer of surfen op internet.
De workshop bestaat uit meerdere modules:
- De start: je leert om te gaan met de muis, hoe je typt, hoe je het internet opstart, hoe je het geluid harder en zachter zet en hoe je weer stop met computeren.
- De basis: je leert typen, e-mailen en je gaat het internet op.
- Het internet op: je leert hoe je het internet op gaat, hoe je websites bekijkt, hoe je zoekt met een zoekmachine, hoe je formulieren invult, hoe je een e-mail verstuurt en hoe je documenten download.
- Samen op ’t web: je leert hoe Facebook, Skype en WhatsApp werken en je maakt kennis met Instagram, LinkedIn en YouTube. Inclusief woordenlijst en praktijkopdrachten.
- De tablet: na deze module weet je hoe je met je tablet om moet gaan. Van aanzetten en opladen tot verbinding maken met wifi en e-mails versturen.
Je wordt in de bibliotheek met een kop thee of koffie ontvangen. Je maakt een afspraak om te bepalen welke module bij jou past. Hierna ga je onder begeleiding van ervaren vrijwilligers aan de slag gaat met het werkboek Klik & Tik en de oefenomgeving van oefenen.nl.
De workshop is gratis. Dit geldt ook voor het werkboek.
De workshop Klik & Tik wordt in meerdere vestigingen aangeboden. In onze agenda vind je een overzicht van alle data en locaties. Houd rekening met een wachtlijst.
Heb je een vraag over de digitale wereld (van ‘hoe leen ik een e-book’ tot ‘hoe kan ik via e-mail een foto versturen’), maar vind je het niet nodig om een workshop te volgen? Kom dan eens langs bij ons gratis Digicafé. Hier kun je terecht met korte vragen (maximaal 20 minuten).
Het Digicafé vindt plaats op meerdere locaties van de bibliotheek. Kijk in onze agenda voor een overzicht van alle data en locaties.
Op de website www.rotterdam.hetinformatiepunt.nl vind je nog meer mogelijkheden om je digitale vaardigheden te verbeteren. Naast de activiteiten van de bibliotheek, vind je hier ook aanbod van welzijnsorganisaties en andere instanties in Rotterdam. Het aanbod is gericht op het ontwikkelen en versterken van digitale vaardigheden en varieert van cursussen, 1-op-1 begeleiding tot (online) tips om zelf te oefenen.
Onze maakplaats is dé plek om kennis te maken met (moderne) maaktechnieken. Maakplaats010 beschikt over meerdere 3d-printers, een krachtige lasersnijder, een vinylsnijder, borduurmachine, hittepers en hardware met een breed pakket aan software. Tijdens het Maakcafé ben je van harte welkom om te ontdekken wat de mogelijkheden zijn en ontwikkel je onder begeleiding jouw maaktalenten.
Maakplaats010 is voor iedereen! Jong, volwassen en senioren. Basiskennis in het gebruik van een computer is wel gewenst.
Je kunt bij Maakplaats010 veel nieuwe skills leren. Van grafisch ontwerpen, 3D modelleren en borduren tot het aansturen van een lasersnijder. Wij maken gebruik van verschillende softwareapplicaties waarmee je onder begeleiding stap voor stap het maakproces doorloopt.
Elke dinsdag- en donderdagmiddag tussen 13:00 en 16:00 uur kun je tijdens het Maakcafé terecht bij Maakplaats010. Iedereen is welkom. Naast het Maakcafé zijn er ook maak-gerelateerde activiteiten. Kijk voor de volledige programmering in onze agenda.
Maakplaats010 bevindt zich op de eerste verdieping van de Centrale Bibliotheek.
De apparaten van Maakplaats010 zijn voor 30 minuten gratis te gebruiken. Voor de materialen zijn er wel kosten. Mocht je een van de apparaten langer dan 30 minuten willen gebruiken mail ons dan op
Prijslijst Maakplaats010
| 3D-printen | ||
| 3D-filament | 1 gram | € 0,10 |
| Lasersnijder | ||
| Triplexplaat | 3 mm | € 3,00 |
| (40x40 cm) | ||
| Rubber | per A4 | € 10,- |
| Vinylsnijder | ||
| Flexfolie (50cm) | 10 cm | € 1,00 |
| Metamark/Stickerfolie | 10 cm | € 1,00 |
| Applicatiefolie | 100 cm | € 2,00 |
| Naaimachines | ||
| Naaimachine | 60 min. | € 1,00 |
| Borduurmachine | ||
| Lockmachine |
